お客様に安心と信頼をご提供しています。

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

  1. 当社は契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
    （ゆとりあるご案内を実施するため、満期２８日前までの更新お手続完了率をＫＰＩとしています。目標値：９３％）
  2. 当社業務がお客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
    （お客さまのお声であるアンケートの回収率をＫＰＩとしています。目標数値：２０％）

KPI (Key Performance Indicator) 企業目標の達成度を評価するための重要業績評価の指標